نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شرکت ایده ارتباط تراشه
شرکت ایده ارتباط تراشه نرم افزار CRM خود را به صورت یک نرم افزار تحت وب به مشتریان ارائه می دهد. این سیستم با هدف، حفظ مشتریان و ارتقای خدمت رسانی به آن ها و همچنین شناسایی و بهره برداری از فرصت های بازار برای واحدهای تجاری و سازمان ها طراحی شده است. CRM شرکت ایده ارتباط تراشه دارای سه پنل اصلی بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش می باشد که به راحتی توسط پرسنل شما مورد استفاده قرار می گیرد.
برخی از امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری شرکت ایده ارتباط تراشه
مدیریت اطلاعات مشتریان
امکان ورود مشخصات کامل مشتريان حقيقی و حقوقی با بیش از 50 فیلد مختلف اعم از مشخصات فردی، مشخصات شرکت و یا فروشگاه، نحوه ی آشنایی با شرکت، روانشناسی مشتری، گروه بندی مشتری، تعیین اولویت و غیره را دارد.
مدیریت محصولات و خدمات
قابلیت تعریف ویژگی های خدمات و محصولات ارائه شده شرکت اعم از قیمت تولید هر محصول، قیمت فروش هر محصول، درصد تخفیف، واحد، گارانتی و غیره را دارد.
تهیه انواع گزارشات
این نرم افزار، امکان تهيه انواع گزارشات بر حسب پارامترهای مختلف را دارد. برای نمونه می توان به گزارش مشتریان، بازاریاب ها، فاکتورها، پیگیری ها، یادآوری روزانه و غیره اشاره نمود.
کارتابل روزانه
امکان تعریف وظایف روزانه و تعیین اولویت، تاریخ شروع، تاریخ پایان، زمان یادآوری، نتیجه و غیره را دارد. این وظایف می تواند از طرف مدیر و یا خود پرسنل تعریف گردند.
ارسال پیام درون سازمانی
با استفاده از این امکان پرسنل می توانند در صورت لزوم با یکدیگر و واحدهای مختلف سازمان مکاتبه نمایند. این مکاتبات می تواند حاوی یک پيام کاری و یا دوستانه باشد.
دفترچه تلفن
امکان ثبت اطلاعات تماس های ضروری به تعداد نامحدود با قابلیت گروه بندی و جستجو را دارد. این امکان با فراهم نمودن دسترسی سریع به اطلاعات تماس می تواند در صرفه جویی زمان عملیات پرسنل موثر باشد.
صدور پیش فاکتور
با استفاده از این قابلیت تنها با یک کلیک می توانید برای مشتریان خود پیش فاکتور صادر کرده و آن را به همراه مهر و امضا برایشان ایمیل نمایید.
ارسال پیامک
هنگامی که شما قصد داشته باشید برای مشتریان خود پیامک ارسال کنید، با صرف کمترین زمان کافی است گروه و یا شخص مورد نظر خود را انتخاب نموده و سپس نسبت به ارسال پیامک اقدام نمایید.
ارسال ایمیل
با استفاده از این امکان قادر خواهید بود که ایمیل های خود را به صورت تکی و انبوه از داخل نرم افزار CRM برای مشتریان خود ارسال نمایید.